Nemůžete vyplnit toto pole
Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

FILICORI ZECCHINI CZECH, s.r.o.

Právní dokumenty pro e‑shop 2026

1. VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

I. Základní ustanovení

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydány dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

FILICORI ZECCHINI CZECH, s.r.o.
IČ: 28446216
DIČ: CZ28446216
se sídlem: Formanská 299, 149 00 Praha 4 – Újezd
zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 142068

Kontaktní údaje:
E-mail: info@filicorizecchini.cz
Telefon: +420 720 828 800
Web: https://www.filicorizecchini.cz

(dále jen „prodávající“)

  1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese https://www.filicorizecchini.cz.

  2. Kupujícím může být spotřebitel i podnikatel.

  3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

  4. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.

II. Informace o zboží a službách

  1. Prodávající nabízí zejména:

  • kávu,

  • čaj,

  • gastronomické technologie,

  • profesionální kávovary,

  • mlýnky,

  • příslušenství,

  • dárkové poukazy,

  • baristické kurzy a školení.

  1. Informace o zboží, službách a cenách jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.

  2. Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

  3. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen.

  4. Veškerá prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter.

III. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Kupující objednává zboží prostřednictvím internetového obchodu.

  2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit údaje.

  3. Po obdržení objednávky zašle prodávající potvrzení o přijetí objednávky.

  4. Automatické potvrzení objednávky není uzavřením kupní smlouvy.

  5. Kupní smlouva vzniká až potvrzením objednávky prodávajícím.

  6. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě:

  • zjevné chyby ceny,

  • nedostupnosti zboží,

  • neuhrazených závazků kupujícího,

  • opakovaného nepřebírání zásilek,

  • podezření na zneužití objednávky.

IV. Platební podmínky

  1. Kupující může cenu uhradit:

  • bankovním převodem,

  • platební kartou,

  • prostřednictvím platební brány,

  • dobírkou.

  1. Bankovní účet prodávajícího:
    44444455/0600 vedený u MONETA Money Bank.

  2. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat zálohu nebo platbu předem zejména u technologií vyšší hodnoty.

  3. Daňový doklad je zasílán elektronicky.

V. Dodání zboží

  1. Zboží je doručováno v rámci České republiky i zahraničí.

  2. Osobní odběr je možný na adrese:
    ESPRESSO LAB ACADEMY
    U Nadymace 200
    104 00 Praha

  3. U profesionálních technologií může být termín dodání orientační v závislosti na výrobci nebo dopravě.

  4. Doprava může být zahrnuta v ceně dle konkrétní nabídky.

  5. Instalace technologií není součástí standardní ceny zboží, pokud není výslovně uvedeno jinak.

  6. Instalace, napojení, úprava vody, školení obsluhy a servis mohou být zajišťovány prodávajícím nebo smluvní servisní firmou.

  7. Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí.

  8. Viditelně poškozenou zásilku nemusí kupující převzít.

  9. Skryté poškození zásilky je kupující povinen oznámit nejpozději do 48 hodin od převzetí.

VI. Odstoupení od smlouvy

  1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

  2. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených občanským zákoníkem.

  3. Kupující je povinen vrátit zboží nepoškozené a kompletní.

  4. Prodávající vrátí peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

  5. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než kupující vrátí zboží.

VII. Reklamace

  1. Prodávající odpovídá za vady zboží dle platných právních předpisů.

  2. Reklamace lze uplatnit:

  1. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

  2. U profesionálních technologií je kupující povinen dodržovat pokyny výrobce a doporučenou instalaci.

  3. Reklamace se nevztahuje zejména na:

  • běžné opotřebení,

  • mechanické poškození,

  • nesprávnou instalaci,

  • používání v rozporu s návodem,

  • poškození způsobené nevhodnou kvalitou vody.

VIII. Baristické kurzy a vouchery

  1. Prodávající nabízí skupinové i individuální kurzy pro veřejnost i firmy.

  2. Kurzy mohou probíhat:

  • v prostorách ESPRESSO LAB ACADEMY,

  • u zákazníka,

  • nebo na externích místech.

  1. Součástí kurzu může být:

  • práce s technologií,

  • latte art,

  • senzorika,

  • nastavení mlýnku,

  • servisní základy,

  • teorie kávy.

  1. Pokud není uvedeno jinak, vybavení zajišťuje prodávající.

  2. Účastník může po absolvování obdržet certifikát o absolvování kurzu.

  3. Voucher je přenosný na jinou osobu.

  4. Platnost voucheru činí 12 měsíců od zakoupení.

  5. Voucher nelze směnit za peníze.

  6. Voucher lze uplatnit jednorázově.

  7. Při nevyčerpání celé hodnoty voucheru se zbývající částka nevrací.

  8. Rezervace termínu probíhá dle dostupných kapacit.

  9. Změna termínu více než 7 dní před kurzem je zdarma.

  10. Při zrušení účasti 2–7 dní před kurzem může být účtován storno poplatek 50 %.

  11. Při zrušení méně než 48 hodin před kurzem nebo při neúčasti bez omluvy může být účtován storno poplatek až 100 % ceny kurzu.

  12. V případě nemoci nebo vážných důvodů může prodávající nabídnout náhradní termín.

  13. Prodávající si vyhrazuje právo kurz zrušit zejména z důvodu:

  • nenaplnění minimální kapacity,

  • nemoci lektora,

  • technické překážky,

  • zásahu vyšší moci.

  1. V případě zrušení kurzu ze strany prodávajícího bude kupujícímu nabídnut nový termín nebo vráceno kurzovné.

  2. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout účastníkovi účast na kurzu nebo jej vykázat v případě nevhodného, agresivního nebo podnapilého chování.

  3. Spotřebitel bere na vědomí, že pokud požádá o poskytnutí služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a služba bude plně poskytnuta, zaniká právo na odstoupení od smlouvy.

IX. Ochrana osobních údajů

  1. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR.

  2. Podrobnosti upravuje dokument Zásady ochrany osobních údajů.

  3. Prodávající může zasílat obchodní sdělení zákazníkům na základě oprávněného zájmu.

  4. Zákazník má možnost se kdykoliv odhlásit.

X. Mimosoudní řešení sporů

  1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce:
    https://adr.coi.cz/cs

XI. Závěrečná ustanovení

  1. Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

  2. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování.

  3. Kupní smlouvy jsou archivovány v elektronické podobě.

  4. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.

  5. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 06.05.2026.

2. REKLAMAČNÍ ŘÁD

Reklamace lze uplatnit:

Kupující je povinen uvést:

  • číslo objednávky,

  • popis vady,

  • kontaktní údaje.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

3. ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správcem osobních údajů je:
FILICORI ZECCHINI CZECH, s.r.o.

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

  • vyřízení objednávek,

  • komunikace,

  • účetnictví,

  • marketingových sdělení,

  • plnění zákonných povinností.

Zákazník má právo:

  • na přístup,

  • opravu,

  • výmaz,

  • omezení zpracování,

  • přenositelnost,

  • podat stížnost u ÚOOÚ.

4. COOKIES

Internetový obchod používá cookies za účelem:

  • správného fungování webu,

  • analytiky,

  • marketingu,

  • personalizace obsahu.

Používáním webu návštěvník souhlasí s používáním cookies v rozsahu povoleném nastavením svého prohlížeče.

5. FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Kupující:

Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mail:
Telefon:

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

Číslo objednávky:
Datum objednávky:
Datum převzetí:

Číslo účtu pro vrácení peněz:

Datum:
Podpis:

Co potřebujete najít?

Doporučujeme